Politique de Confidentialité & Cookies
Dernière mise à jour : 17 mai 2026
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1. Qui est responsable du traitement des données ?
Le responsable de traitement est la société Chalet Deco Bois SAS (coordonnées ci-dessus).
2. Quelles données collectons-nous ?
- Lors d'une commande : Nom, prénom, adresse de livraison/facturation, email, téléphone, informations de paiement (via notre prestataire sécurisé Stripe/PayPal).
- Lors de la création d'un compte : Identifiant, mot de passe crypté, historique de commandes.
- Lors de la navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies de suivi (avec consentement).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre commande, la livraison et les éventuelles réclamations (base contractuelle).
- Vous envoyer des offres commerciales et newsletters si vous y avez consenti (base du consentement).
- Améliorer notre site et nos services (intérêt légitime).
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, garanties).
4. Destinataires des données
Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec : nos transporteurs, notre prestataire de paiement, notre hébergeur, et sur réquisition judiciaire.
5. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable).
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.
- Comptes clients inactifs : supprimés après 3 ans.
6. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants (applicables sous conditions) : d'accès, de rectification, d'effacement, à la limitation, à la portabilité, d'opposition.
Pour les exercer, écrivez à : contact@chaletdecobois.com ou à notre adresse postale avec une copie de votre pièce d'identité.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment à recevoir nos offres commerciales en cliquant sur "se désinscrire" dans nos e-mails.
7. Gestion des cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre ordinateur. Nous utilisons des cookies fonctionnels (nécessaires au site), analytiques (pour mesurer l'audience, via Google Analytics) et publicitaires (pour Google Ads). Vous pouvez paramétrer vos préférences via notre bannière de cookies dès votre arrivée sur le site.
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8. Réclamation (CNIL)
En cas de litige, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Cette politique peut évoluer ; la version en ligne fait foi.
