Politique de Confidentialité & Cookies
Dernière mise à jour : 17 mai 2026
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1. Qui est responsable du traitement des données ?
Le responsable de traitement est la société Chalet Deco Bois SAS (coordonnées ci-dessus).
2. Quelles données collectons-nous ?
- Lors d'une commande : Nom, prénom, adresse de livraison/facturation, email, téléphone, informations de paiement (via notre prestataire sécurisé Stripe/PayPal).
- Lors de la création d'un compte : Identifiant, mot de passe crypté, historique de commandes.
- Lors de la navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies de suivi (avec consentement).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre commande, la livraison et les éventuelles réclamations (base contractuelle).
- Vous envoyer des offres commerciales et newsletters si vous y avez consenti (base du consentement).
- Améliorer notre site et nos services (intérêt légitime).
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, garanties).
4. Destinataires des données
Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec : nos transporteurs, notre prestataire de paiement, notre hébergeur, et sur réquisition judiciaire.
5. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable).
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.
- Comptes clients inactifs : supprimés après 3 ans.
6. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants (applicables sous conditions) : d'accès, de rectification, d'effacement, à la limitation, à la portabilité, d'opposition.
Pour les exercer, écrivez à : contact@chaletdecobois.com ou à notre adresse postale avec une copie de votre pièce d'identité.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment à recevoir nos offres commerciales en cliquant sur "se désinscrire" dans nos e-mails.
7. Gestion des cookies
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8. Réclamation (CNIL)
En cas de litige, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Cette politique peut évoluer ; la version en ligne fait foi.





